日前行政院宣布力拼2025年行動支付普及率達九成的目標，將從民生相關、有感場域優先推動，包括加油站、醫療單位等。為響應政府行動支付，也提供多元繳費的便民服務，羅東博愛醫院去年率先於宜蘭地區推出行動支付「醫指付APP」，今年起更是縣內首家提供自動繳費機服務的醫療院所，讓民眾快速繳費，縮短就醫時程。
羅東博愛醫院志工蔣玉金表示，由於長年協助長者掛號、繳費，發現許多老人家以現金付款居多，卻常常因此花費大把時間排隊繳費。如今有自動繳費機不僅節省民眾時間，由於設計簡單好操作，只要掃描條碼，接續完成投幣、找零等動作，大約一分鐘就能繳費成功，連志工都稱讚非常方便引導年長者自助繳費。
目前自動繳費機設置於羅東博愛醫院門診大樓一樓，開放使用時間為週一至週五，每日上午八時三十分起至晚上二十一時止、以及週六上午八時三十分起至上午十一時止。繳費三步驟：掃描條碼、投幣、找零，簡易又快速。此外，大額醫藥費可利用醫指付APP，以行動支付的方式，在手機APP內輸入身分證字號和生日，點選繳費項目就可以完成繳費手續。繳費地區不限在醫院內，也可撥打電話請家人幫忙利用APP繳費，大大省去領取號碼牌等待排隊的時間。
羅東博愛醫院除了注重醫護人員的專業培訓與病人的照護服務，也重視硬體設備的進步，以提供民眾更友善、更簡便的就醫流程，因此長期致力於便民的多元繳費政策上。羅東博愛醫院會計部主任賴靜莉表示，目前可利用的繳費方式，包含信用卡、晶片金融卡、感應式金融卡、悠遊卡電子支付、醫指付APP以及自動繳費機等，民眾可因應自身需求以不同方式進行支付，既省時又便利。如果民眾還有相關問題，可撥打電話03-954-3131#3172諮詢。