你收過自稱是健保局或某某業務組的人來電說你的健保有問題、跟你要資料嗎？中央健康保險署提醒民眾，健保署是公務機關，不會無故利用電話詢問保險對象任何有關個人投保、就醫及個人資料。有關保險對象如有欠費，會以掛號郵件通知，民眾若接到類似電話，千萬不要跟隨歹徒的指示按鍵，以免掉入陷阱；或可撥打165防詐騙電話報案；也可撥健保署0800-030598免付費專線查證。

為避免民眾落入歹徒詐騙陷阱，健保署整理過去歹徒所用之手法，供民眾參考。

一、 謊稱健保署人員以電話通知民眾，其健保卡異常可能將無法使用，並請民眾回電某號碼，以套取個人資料，並進而詐騙。

二、 詐騙集團成員以電話語音致電民眾，謊稱民眾濫用健保資源，將予鎖卡，企圖套取個人資料或詐騙財物。

三、 以健保署人員電洽民眾，謊稱民眾違規使用健保卡或積欠醫療院所費用，企圖套取個人資料。

四、 以健保署人員名義，致電民眾要求核對個人資料。

五、 冒用健保署同仁姓名及聯絡電話，致電民眾告以其個人資料外洩，遭他人冒辦健保卡而涉有刑責，須與疑似冒充警察人員者聯繫。

六、 操大陸口音人士來電查詢民眾投保資料，無來電顯示且通話品質不良，或來電顯示號碼為網路電話代表號。

結論

1.現在有個人資料保護法，公務機關怕到什麼資料都是張ＯＯ陳ＯＯ，不會主動跟你要資料給自己惹麻煩，當然也包括民間企業常見的理由「核對身份」。

2.公務員都很忙，不會打電話給你。而公家機關的客服如1999之類只負責接電話，不打電話給你。會打給你的客服只有民間企業各種推銷員，當然，詐騙也是一種民間企業。

3.公務機關都是用實體郵件通知你有什麼事糟糕了要趕快解決，因為用實體郵件他們才能證明「我有通知你」，免得鬧到法院沒有證據讓你賴掉。當然實體郵件也有可能是詐騙，如果擔心的話就打165防詐騙電話，因為郵件上的連絡方式就有可能是詐騙業者的電話。